Atendimento (41) 4107-0353 (41) 99638-4070 (41) 99638-4070 (WhatsApp) Atendemos somente em dias úteis, de segunda à sexta-feira das 9:00hs até as 18:00hs

Trocas e Devoluções

A Camiseta Style tem suas garantias asseguradas e os prazos divergem de produto para produto. Saiba mais sobre Cancelamentos, Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Cancelamentos: 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Trocas e Devoluções: 

As solicitações de troca devem ser comunicadas até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto. O comprador deve entrar em contato pelo e-mail atendimento@camisetastyle.com.br e informar os motivos da troca. Após o primeiro contato, o cliente deve estar ciente que:

1 – Se o produto apresentar defeitos como: falhas na costura e/ou furos, após a devolução do produto e entrega, o mesmo passará pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que há defeito, a Camiseta Style arca com todas as despesas de conserto, devolução e nova entrega do produto ao consumidor. O prazo para despache do produto consertado é de 15 (quinze) dias úteis a contar da data de recebimento em nosso estoque. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Camiseta Style providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do comprador;

2 – Se o produto está de acordo com a tabela de medidas e dentro dos 5% de variação em cada costura (laterais e altura) a Camiseta Style NÃO arca com o frete de vinda e volta do produto para casos onde o mesmo não serviu (será cobrado apenas o valor dos dois fretes e não do produto novamente, já que o mesmo será devolvido). Efetuamos a troca do produto SEM custos para aqueles que o departamento de avaliação confirmar que o mesmo não está dentro das medidas corretas. Não realizamos a troca de produtos personalizados com logotipos, nomes e/ou fotos.

O produto deve ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da nota fiscal.

A Camiseta Style está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que a Empresa reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Reembolsos:

O reembolso por desistência se dará da seguinte forma: 

- Compras pagas com Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou Depósito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Ou solicitar o reembolso em sua conta corrente. 

A Camiseta Style respeita e deseja a satisfação total dos seus clientes. Por isso, baseia sua política de troca e devolução no artigo 48 da lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, do Código de Defesa do Consumidor.

 

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. 
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.

Equipe Camiseta Style.

Messenger
×